Solliciter les soins médicaux à l’hôpital militaire de Kamenge vous fait penser à l’ancien temps où tout était organisé », a indiqué Pasteur Mbayahaga, garde-malade, âgé de 65 ans, rencontré à ce centre de soins.Le droit à la santé y est une réalité. Le service est suffisamment organisé à tel point que même les moins doués peuvent s’orienter facilement. Il apprécie surtout l’accueil, l’orientation et la disponibilité du personnel.
« Les moments où il faut mettre sa fierté de côté et supplier presque à genoux pour qu’on s’occupe de vous, et mettre la main au portefeuille pour faire avancer son dossier sont révolus » , affirme Janvière Inarukundo , patiente trouvée sur les lieux.
Pour elle, toute personne malade dispose de droits fondamentaux dans son parcours de patient. Elle informe ceux qui ne fréquentent pas cet hôpital qu’un dialogue responsable et adulte est établi avec le personnel soignant. Au-delà des règles juridiques, la relation basée sur la confiance mutuelle et la collaboration est là.
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